Agurtzane, Sangroniz, atencion al cliente

Contacto

Atención al cliente

Agurtzane Sangroniz

Estudié un Grado de Administración Superior y he desarrollado toda mi trayectoria profesional en funciones administrativas, de atención al cliente y gestión de expedientes. He trabajado en entornos muy distintos —asesorías, empresas y gestorías—, lo que me ha permitido adquirir una visión completa de cómo organizar procesos, coordinar documentación y ofrecer un trato cercano y claro a cada cliente. Actualmente formo parte de Herencias Bizkaia, donde soy uno de los puntos de contacto para las familias que inician un expediente sucesorio.

Experiencia profesional

Mi carrera comenzó en una asesoría, donde me ocupaba de nóminas y recursos humanos. Esta primera etapa me permitió adquirir una base sólida en la gestión laboral y en la organización de tareas administrativas, siempre en contacto directo con clientes y empresas.

Posteriormente trabajé en una gran empresa de automoción, integrada en los departamentos fiscal-contable y de recursos humanos. Esta experiencia en una estructura empresarial de mayor tamaño me aportó una visión más amplia sobre la coordinación interna, la gestión de datos y la importancia de mantener procesos precisos y bien documentados.

Después pasé veinte años en una gestoría, desarrollando tareas fiscales, contables y de recursos humanos. Durante este periodo perfeccioné mi capacidad para gestionar expedientes complejos, coordinar documentación y mantener una comunicación constante, ordenada y clara con cada cliente.

En la actualidad trabajo en Erreklamatu, donde me encargo de la atención al cliente, las gestiones administrativas y la tramitación de expedientes de reclamaciones bancarias. También colaboro con Hiru Abokatuak en labores administrativas y de apoyo.

En Herencias Bizkaia desempeño funciones de atención al cliente, gestión administrativa y apoyo en la tramitación de herencias. Mi objetivo es que cada familia encuentre claridad, cercanía y la tranquilidad de saber que su expediente está bien gestionado desde el primer momento.