Blanca Oyarzabal, atencion al cliente

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Atención al cliente

Blanca Oyarzabal

Estudié Comunicación Audiovisual en la Universidad Pontificia de Salamanca y, tras mis primeros años de trabajo en el sector audiovisual, decidí orientar mi carrera hacia la gestión y el ámbito administrativo. Me formé en Secretariado de Dirección y desde entonces he trabajado en empresas de distintos sectores, siempre vinculada al departamento de atención al cliente y a la coordinación de tareas administrativas. Actualmente formo parte de Herencias Bizkaia, donde soy uno de los primeros puntos de contacto para las familias que inician un expediente sucesorio.

Experiencia profesional

Mi trayectoria se ha desarrollado principalmente en funciones de atención al cliente y gestión administrativa. Durante estos años he trabajado en entornos muy diversos, lo que me ha permitido adquirir una visión amplia sobre cómo organizar procesos, gestionar documentación y asegurar una comunicación clara y ordenada entre los distintos departamentos.

Posteriormente me incorporé a los despachos de abogados Hiru Abokatuak y Erreklamatu, donde desempeño tareas de atención al cliente, recepción de comunicaciones, gestión de documentación y apoyo en diferentes trámites. Esta experiencia me ha permitido perfeccionar mi capacidad para atender consultas, coordinar información y dar un seguimiento riguroso a cada expediente.

En Herencias Bizkaia me encargo de recibir y canalizar las comunicaciones con los clientes, coordinar citas, recopilar documentación y asistir en diversas tramitaciones necesarias para la gestión de una herencia. Mi objetivo es que cada familia encuentre un trato cercano, claridad en cada paso y la tranquilidad de saber que su expediente está bien atendido desde el primer momento.